CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION :
L’ENIGMUS – LIVE ESCAPE GAME
Conformément aux dispositions de l’article L 441-6 du Code de Commerce, les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.
1. ARTICLE 1 – CONCEPT
L’ENIGMUS – LIVE ESCAPE GAME et L’ENGIMUS – JUNIOR ACADEMY sont des concepts de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société L’ENIGMUS SAS au capital de 60’000 euros, domiciliée au 25 route des Saintiers, 74320 SEVRIER, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro Siret 847662582 00018.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu ou d’un coffre à énigme conclu entre toute société du groupe L’ENIGMUS SAS et les utilisateurs de la salle ou du coffre, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après
« L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de L’ENIGMUS SAS, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de L’ENIGMUS SAS. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu d’évasion ou d’énigmes pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».
L’ENIGMUS SAS reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET https://www.lenigmus.com, ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de L’ENIGMUS SAS sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de L’ENIGMUS SAS.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu ou d’un coffre à énigme conclu entre toute société du groupe L’ENIGMUS SAS et les utilisateurs de la salle ou du coffre, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après
« L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de L’ENIGMUS SAS, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de L’ENIGMUS SAS. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu d’évasion ou d’énigmes pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».
L’ENIGMUS SAS reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET https://www.lenigmus.com, ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de L’ENIGMUS SAS sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de L’ENIGMUS SAS.
2. ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE
Selon le principe même du jeu Escape Game, L’ENIGMUS SAS accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu d’évasion ou d’énigmes grandeur nature organisés par L’ENIGMUS SAS, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes maximum ( un minimum de 1 personne est accepté pour les coffres à énigmes de la JUNIOR ACADEMY).
Le Client doit se présenter chez L’ENIGMUS au plus tard à l’heure convenue lors de sa réservation et confirmée par l’e-mail de confirmation. Il devra déposer ses affaires dans la consigne tenue par le personnel et sera conduit dans la salle de jeu.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu Live Escape Game. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. (Même chose pour la Junior Académy ou la durée du jeu est de 45min.)
L’admission dans la SALLE d’énigme grandeur nature n’est possible que sur présentation de l’e-mail de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier. Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique permettant l’accès à une salle de jeu.
L’âge minimum pour participer à L’ENIGMUS est de 10 ans accompagné de deux adultes minimums par SALLE ou de 16 ans non-accompagné. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte mais restent sur l’entière responsabilité de leurs parents. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISTEUR, L’ENIGMUS SAS se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les énigmes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, nos énigmes obligent d’inclure au moins une personne dite valide dans votre équipe.
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la SALLE et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation. L’ENIGMUS SAS se réserve le droit d’interrompre toute partie si un ou plusieurs joueurs auraient une attitude jugée dangereuse pour la sécurité des autres joueurs ou pour l’intégrité du décor ou des installations.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de L’ENIGMUS SAS.
Durant toute sa présence au sein des locaux de la SAS L’ENIGMUS, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de L’ENIGMUS SAS. À ce titre, la SAS L’ENIGMUS ne tolère aucune forme de mensonge, duperie, soudoiement, de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. La qualification du caractère raciste/sexiste/ homophobe ou discriminant des propos tenus est laissé à la libre appréciation du personnel de la SAS L’ENIGMUS. La SAS L’ENIGMUS se réserve également le droit de refuser l’accès à ses Escape Rooms à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
La liste ci-dessus est non exhaustive, et la SAS L’ENIGMUS s’autorise à y ajouter les mentions qu’il jugera nécessaire au moment imparti. Aucun remboursement ne pourra être demandé.
L’ENIGMUS décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.
Par ailleurs, il est strictement interdit de rentrer dans une SALLE de jeu avec de la nourriture ou des boissons.
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement de L’ENIGMUS.
En raison de la nature du jeu d’énigme, aucune photo et aucun enregistrement ne peuvent être effectués dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, appareils photos, Google Glass, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
L’ENIGMUS attend de ses UTILISATEURS qu’ils gardent confidentiel et ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et/ou totale violerait les intérêts commerciaux de la SAS L’ENIGMUS.
L’ENIGMUS SAS met tout en oeuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la SALLE demeurent à la discrétion de L’ENIGMUS et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.
Le Client doit se présenter chez L’ENIGMUS au plus tard à l’heure convenue lors de sa réservation et confirmée par l’e-mail de confirmation. Il devra déposer ses affaires dans la consigne tenue par le personnel et sera conduit dans la salle de jeu.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu Live Escape Game. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. (Même chose pour la Junior Académy ou la durée du jeu est de 45min.)
L’admission dans la SALLE d’énigme grandeur nature n’est possible que sur présentation de l’e-mail de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier. Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique permettant l’accès à une salle de jeu.
L’âge minimum pour participer à L’ENIGMUS est de 10 ans accompagné de deux adultes minimums par SALLE ou de 16 ans non-accompagné. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte mais restent sur l’entière responsabilité de leurs parents. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISTEUR, L’ENIGMUS SAS se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les énigmes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, nos énigmes obligent d’inclure au moins une personne dite valide dans votre équipe.
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la SALLE et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation. L’ENIGMUS SAS se réserve le droit d’interrompre toute partie si un ou plusieurs joueurs auraient une attitude jugée dangereuse pour la sécurité des autres joueurs ou pour l’intégrité du décor ou des installations.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de L’ENIGMUS SAS.
Durant toute sa présence au sein des locaux de la SAS L’ENIGMUS, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de L’ENIGMUS SAS. À ce titre, la SAS L’ENIGMUS ne tolère aucune forme de mensonge, duperie, soudoiement, de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. La qualification du caractère raciste/sexiste/ homophobe ou discriminant des propos tenus est laissé à la libre appréciation du personnel de la SAS L’ENIGMUS. La SAS L’ENIGMUS se réserve également le droit de refuser l’accès à ses Escape Rooms à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
La liste ci-dessus est non exhaustive, et la SAS L’ENIGMUS s’autorise à y ajouter les mentions qu’il jugera nécessaire au moment imparti. Aucun remboursement ne pourra être demandé.
L’ENIGMUS décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.
Par ailleurs, il est strictement interdit de rentrer dans une SALLE de jeu avec de la nourriture ou des boissons.
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement de L’ENIGMUS.
En raison de la nature du jeu d’énigme, aucune photo et aucun enregistrement ne peuvent être effectués dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, appareils photos, Google Glass, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
L’ENIGMUS attend de ses UTILISATEURS qu’ils gardent confidentiel et ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et/ou totale violerait les intérêts commerciaux de la SAS L’ENIGMUS.
L’ENIGMUS SAS met tout en oeuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la SALLE demeurent à la discrétion de L’ENIGMUS et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.
3. ARTICLE 3 – PRIX
Les prix pratiqués par L’ENIGMUS SAS sont indiqués sur le SITE INTERNET (dans l’onglet « Réserver ») et sont également affichés à l’accueil des locaux de L’ENIGMUS SAS. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (2 à 6 personnes maximum). Les tarifs sont dégressifs.
Si un septième UTILISATEUR souhaite participer à une session d’Escape Game, le coût de cette dernière sera majorée de 24 euros pour la personne additionnelle.
Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle. La SAS L’ENIGMUS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Des conditions particulières peuvent s’appliquer, notamment lorsque le client est une entreprise. Librement négociées par les parties, elles sont détaillées dans l’article 5 des présentes Conditions Générales de Vente.
L’ENIGMUS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.
Si un septième UTILISATEUR souhaite participer à une session d’Escape Game, le coût de cette dernière sera majorée de 24 euros pour la personne additionnelle.
Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle. La SAS L’ENIGMUS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Des conditions particulières peuvent s’appliquer, notamment lorsque le client est une entreprise. Librement négociées par les parties, elles sont détaillées dans l’article 5 des présentes Conditions Générales de Vente.
L’ENIGMUS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.
4. ARTICLE 4 – RÉSERVATION ET ACHAT DE BONS CADEAUX
La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle- ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de L’ENIGMUS SAS : https://www.lenigmus.com
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’e-mail de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement.
Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra dans un premier temps en informer le personnel de L’ENIGMUS SAS et se présenter à l’accueil avant le jour de la RÉSERVATION afin de régler le montant par chèque, carte de crédit ou espèces (en euros) et de bloquer la session de jeu d’évasion grandeur nature. Le personnel de L’ENIGMUS SAS ne bloquera aucune session de jeu sans paiement au préalable.
L’ENIGMUS a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne, MERCANET, éditée par la BNP PARIBAS. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.
Le SITE INTERNET est disponible en version française et anglaise. Cependant, en cas de contestation, seule la version française du SITE INTERNET et des conditions générales de vente pourra être opposée à L’ENIGMUS SAS.
Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de L’ENIGMUS SAS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. L’ENIGMUS SAS se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les e-mails de confirmation envoyés par L’ENIGMUS SAS.
Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.
Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu d’évasion, ceci dans la limite de 6 joueurs (UTILISATEURS) autorisés par SALLE.
L’ENIGMUS se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.
Un report de la SESSION est possible jusqu’à une semaine avant la date initialement réservée en écrivant à L’ENIGMUS SAS à l’aide du formulaire de contact situé sur son SITE INTERNET. Si une date de report ne peut être déterminée, il est alors possible d’échanger la prestation contre un Bon Cadeau de valeur équivalente.
En cas d’annulation de la part de l’ACHETEUR, aucun remboursement ne sera effectué conformément à l’article L 221-28 du code de la consommation.
Un client ayant acheté un bon cadeau par internet peut faire exercer son droit de rétractation jusqu’à 14 jours après l’achat, si le bon cadeau n’a pas été utilisé. Les clients voulant exercer leur droit de rétractation peuvent simplement remplir le formulaire disponible dans la partie “Contact” du site https://www.lenigmus.com
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’e-mail de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement.
Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra dans un premier temps en informer le personnel de L’ENIGMUS SAS et se présenter à l’accueil avant le jour de la RÉSERVATION afin de régler le montant par chèque, carte de crédit ou espèces (en euros) et de bloquer la session de jeu d’évasion grandeur nature. Le personnel de L’ENIGMUS SAS ne bloquera aucune session de jeu sans paiement au préalable.
L’ENIGMUS a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne, MERCANET, éditée par la BNP PARIBAS. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.
Le SITE INTERNET est disponible en version française et anglaise. Cependant, en cas de contestation, seule la version française du SITE INTERNET et des conditions générales de vente pourra être opposée à L’ENIGMUS SAS.
Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de L’ENIGMUS SAS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. L’ENIGMUS SAS se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les e-mails de confirmation envoyés par L’ENIGMUS SAS.
Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.
Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu d’évasion, ceci dans la limite de 6 joueurs (UTILISATEURS) autorisés par SALLE.
L’ENIGMUS se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.
Un report de la SESSION est possible jusqu’à une semaine avant la date initialement réservée en écrivant à L’ENIGMUS SAS à l’aide du formulaire de contact situé sur son SITE INTERNET. Si une date de report ne peut être déterminée, il est alors possible d’échanger la prestation contre un Bon Cadeau de valeur équivalente.
En cas d’annulation de la part de l’ACHETEUR, aucun remboursement ne sera effectué conformément à l’article L 221-28 du code de la consommation.
Un client ayant acheté un bon cadeau par internet peut faire exercer son droit de rétractation jusqu’à 14 jours après l’achat, si le bon cadeau n’a pas été utilisé. Les clients voulant exercer leur droit de rétractation peuvent simplement remplir le formulaire disponible dans la partie “Contact” du site https://www.lenigmus.com
5. ARTICLE 5 – CONDITIONS SPÉCIFIQUES À LA L’ENIGMUS - JUNIOR ACADEMY.
Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée par l’ACHETEUR ou par l’UTILISATEUR, sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de L’ENIGMUS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
Les prix pratiqués par L’ENIGMUS SAS sont indiqués sur le SITE INTERNET.
Les prix pratiqués par L’ENIGMUS SAS sont indiqués sur le SITE INTERNET.
6. ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES
L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation du jeu d’énigme en ligne sur le SITE INTERNET.
L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de L’ENIGMUS SAS des informations et offres commerciales sur son adresse e-mail ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET.
L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de L’ENIGMUS SAS accepte d’ores et déjà d’être contacté par L’ENIGMUS SAS ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.
L’ENIGMUS SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe L’ENIGMUS SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
Lors de sa commande, L’ACHETEUR communique son nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, adresse postale et facultativement les noms, prénoms, les adresses e-mails et numéro de téléphone des participants à L’ENIGMUS SAS. Ces informations sont conservées durant 3 ans par L’ENIGMUS SAS, puis supprimées dans le respect de la règlementation RGPD. L’ensemble des informations demandées par L’ENIGMUS SAS lors de la passation de Commande est obligatoire. Si une ou plusieurs informations obligatoires venaient à manquer, l’émission de la Commande ne pourra intervenir.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant qui peut s’exercer par courrier adressé à L’ENIGMUS – 25 rue Coquillière, 75001 Paris. Conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si le Client ne souhaite plus être démarché par téléphone sur le numéro qu’il avait communiqué au Vendeur, il peut inscrire à tout moment ce numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet sur le site https://www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans. Toutefois, le Vendeur pourra contacter par téléphone l’ACHETEUR qui en aura expressément fait la demande, pendant une période librement fixée par l’ACHETEUR ou à défaut, dans un délai de 3 mois à compter de la date de la demande de l’ACHETEUR.
L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de L’ENIGMUS SAS des informations et offres commerciales sur son adresse e-mail ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET.
L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de L’ENIGMUS SAS accepte d’ores et déjà d’être contacté par L’ENIGMUS SAS ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.
L’ENIGMUS SAS s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe L’ENIGMUS SAS, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
Lors de sa commande, L’ACHETEUR communique son nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, adresse postale et facultativement les noms, prénoms, les adresses e-mails et numéro de téléphone des participants à L’ENIGMUS SAS. Ces informations sont conservées durant 3 ans par L’ENIGMUS SAS, puis supprimées dans le respect de la règlementation RGPD. L’ensemble des informations demandées par L’ENIGMUS SAS lors de la passation de Commande est obligatoire. Si une ou plusieurs informations obligatoires venaient à manquer, l’émission de la Commande ne pourra intervenir.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant qui peut s’exercer par courrier adressé à L’ENIGMUS – 25 rue Coquillière, 75001 Paris. Conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si le Client ne souhaite plus être démarché par téléphone sur le numéro qu’il avait communiqué au Vendeur, il peut inscrire à tout moment ce numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet sur le site https://www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans. Toutefois, le Vendeur pourra contacter par téléphone l’ACHETEUR qui en aura expressément fait la demande, pendant une période librement fixée par l’ACHETEUR ou à défaut, dans un délai de 3 mois à compter de la date de la demande de l’ACHETEUR.
7. ARTICLE 7 – SÉCURITÉ
L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de L’ENIGMUS SAS.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de L’ENIGMUS SAS. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE d’Escape Game des objets considérés comme des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).
De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir (liste non restrictive) tout objet portant l’étiquette suivante :
Les objets comportant cette étiquette ne font pas partie du jeu, le personnel de L’ENIGMUS SAS le rappellera avant l’entrée de l’équipe dans la SALLE de jeu d’évasion.
Par ailleurs, il est strictement interdit de détériorer ou de casser des éléments de jeu ou de décor.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de L’ENIGMUS SAS. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE d’Escape Game des objets considérés comme des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).
De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir (liste non restrictive) tout objet portant l’étiquette suivante :
Les objets comportant cette étiquette ne font pas partie du jeu, le personnel de L’ENIGMUS SAS le rappellera avant l’entrée de l’équipe dans la SALLE de jeu d’évasion.
Par ailleurs, il est strictement interdit de détériorer ou de casser des éléments de jeu ou de décor.
8. ARTICLE 8 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par L’ENIGMUS SAS afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.). Ces mêmes photos seront envoyées par e-mail aux UTILISATEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.
L’ENIGMUS SAS ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.
Chaque SALLE de jeu d’énigme grandeur nature comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de L’ENIGMUS SAS de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des UTILISATEURS.
L’ENIGMUS SAS ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.
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9. Article 9 : FORCE MAJEURE
L'exécution des obligations incombant à chacune des Parties aux termes des présentes Conditions Générales sera suspendue par la survenance d'un événement constitutif de force majeure dans l'acceptation usuelle de ce terme et incluant notamment, sans que cette liste soit limitative, les catastrophes naturelles, les actes de l'autorité publique, les embargos, les grèves, les conditions climatiques exceptionnelles empêchant la livraison, les insurrections, les émeutes. La Partie désirant invoquer un tel événement devra en notifier immédiatement à l’autre le commencement et par la suite, le cas échéant, la fin, sans quoi elle ne pourra être déchargée de sa responsabilité. Les deux Parties mettront en oeuvre tous leurs efforts pour prévenir ou réduire les effets d’une inexécution de la convention causée par cet événement. L’autre Partie se réservera le droit de vérifier et de contrôler la réalité des faits. L'exécution des obligations reprendra son cours normal dès que l'événement constitutif de force majeure aura cessé. Dans le cas où l'événement qui donne lieu au cas de force majeure se prolonge pendant plus d’un (1) mois, la Partie à laquelle le cas de force majeure est opposé
peut résilier, immédiatement et de plein droit, la Commande, sans la soumettre au versement d’indemnités.
10. Article 10 : PROPRIETE INTELLECTUELLE
Chaque Partie conservera la propriété pleine et entière des descriptifs, logiciels, plans, dessins et autres documents ainsi que des méthodes, du savoir-faire et des outils logiciels qui lui sont propres.
Les expériences “Jurassic Lab” ; “Viking : Le trône de glace” ; “Le 7ème Continent” et “Enquête pour sa majesté des abeilles” sont des oeuvres protégées par le droit d’auteur. Toute utilisation/citation/publication sans l’accord écrit expresse de ses créateurs d’un élément visuel/sonore/vidéo/graphique ou manuscrit sera légalement sanctionnée.
La structure générale du site https://www.lenigmus.com, ainsi que les logiciels, textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de la société L’ENIGMUS SAS. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit de la société L’ENIGMUS est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans l’accord écrit expresse de la société L’ENIGMUS SAS.
La désignation "L’ENIGMUS " et le logo du site https://www.lenigmus.com sont des marques déposées par la société L’ENIGMUS SAS. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ces marques, de quelque nature que ce soit, est totalement interdite.
Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet de L’ENIGMUS SAS, ou sur les emails envoyés par L’ENIGMUS SAS.
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11. Article 11 : LANGUE DU CONTRAT, DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES
Dans le cas où les présentes CGV et la Commande seraient établies en plusieurs langues, il est expressément entendu que la version française est la seule à faire foi en cas notamment de difficultés d’interprétation et/ou d’application des dispositions desdites Conditions et de la Commande. La langue applicable aux CGV et à la Commande est la langue française.
Les présentes Conditions Générales de vente et la Commande sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en oeuvre, au droit français.
Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015- 1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l’article L.152- 2 du code de la consommation, peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du MTV. Travel – Médiation Tourisme et Voyage.
Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez, au choix :
Remplir le formulaire sur le site internet du MTV.Travel à l’adresse : http://www.mtv.travel/index.php?page=saisine-du-mediateur
Envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17
Quel que soit le moyen utilisé pour saisir le MTV.Travel, votre demande doit contenir les éléments suivants pour être traitée avec rapidité : Vos coordonnées postales, e-mail et téléphoniques ainsi que les nom et adresse complets de L’ENIGMUS SAS, un exposé succinct des faits, et la preuve des démarches préalables auprès L’ENIGMUS SAS.
Les présentes Conditions Générales de vente et la Commande sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en oeuvre, au droit français.
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12. Article 12 : MENTIONS LEGALES
L'accès et l'utilisation de ce site sont soumis aux conditions suivantes ainsi qu'aux dispositions légales en vigueur. En accédant au site, vous acceptez, sans limitation ni réserve, ces conditions. Toute utilisation du site non conforme à son esprit original et toute violation des présentes stipulations pourront donner lieu à l’application des peines pénales et civiles prévues par la loi.
Société SAS L’ENIGMUS
Siège social : 25 Route des Saintiers, 74320 Sevrier
Téléphone : 06 72 32 08 29
Email : contact[a]lenigmus.com
RCS :
Directeur de la publication : Mr Fumaz Alexis, Président de la SAS L’Enigmus
Crédits:
Conception, design et développement du site Internet :
Agence ANTIDOTCOM & DESIGN
3 rue des Bouvieres, 74940 Annecy
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Tel : 06.61.33.73.32
Hébergement :
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2 rue Kellerman
59100 Roubaix-cedex
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13. Article 13 : MAINTENANCE DU SITE
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